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建设无障碍医院从安装卫生间扶手开始


       建设无障碍医院并不是单纯指医院建筑通行无障碍,而是指病人从通行到就诊到管理等就医流程上顺畅无阻,这需要医院从通行、沟通、心理、行为、管理、观念六个方面全面建设改革。改进服务流程,改善就诊环境,方便病人就医——实施通行无障碍作为整个改革的切入点,首先注意到就医环境、通道、临床科室布置不合理是患者看病难的主要障碍之一。
       按照人本管理理念和环境心理学、人机工程学等原理,应该对医院的环境设施进行“人性化”再造。一是建筑功能科学化,形成了设置科学合理,出入通行方便,采光通风良好,有利于提高工效的硬件设施条件;二是院区环境生态化,搭建错落有致景观走廊、凉亭,植物多样化种植,营造山水园林式院区环境;三是医院设施人性化,标准间病房、室内分隔帘、防滑地面、走廊扶手、无障碍通道、无障碍扶手、中心调温、中心供氧、中心吸引、背景音乐等都传递着浓浓的人性化气息;四是设备控制智能化,实现医疗设备、监控手段、检测数据的集中(或异地)监视、控制与管理;五是病区布置艺术化,病区的色彩、画框、座椅、植物都让人感受到轻松和谐的美;六是优化门、急诊,入、出院及手术服务流程,标识醒目,环境温馨,私密性良好。门诊每层楼均设有导医咨询台、候诊椅、饮水设施、电话、电子触摸屏,并随时提供穿梭车和轮椅服务。检查室、病房应设有屏风或隔帘,病房有电视、电话、开水器、卫生间等设施。
       设施无障碍就是向就医者提供安全、方便、艺术、温馨的环境。按照人本管理的理念,达到建筑功能科学化,院区环境生态化,医院设施人性化,设备控制智能化,病区布置艺术化,服务流程简单化。

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